南紀白浜ガーデンハウス
「FAQ」

よくある質問をまとめさせていただきました。
Q.予約はいつできますか?
A.年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間中のご予約の受付開始は、1ヶ月前となります。
他の日は、いつでもご予約可能です。

Q.チェックイン・チェックアウトは何時からですか?
A.チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時までとなっております。

Q.ペット連れでの宿泊はできますか?
A.申し訳ございませんが、ペット連れのご宿泊はご遠慮させて頂いております。
白浜町内にペット専用の預かり施設がございますので、よろしければ一度お問い合わせください。

Q.キッチンタイプに備え付けの物は何があるの?
A.キッチンタイプのお部屋には、割り箸・スプーン・缶きり・おたま・果物ナイフ・まな板・おわん・小皿・大皿・マグカップ・グラス・調味料(お塩、醤油、油、胡椒、七味)・食品用洗剤・両手鍋・フライパン
電子レンジはスタンダードキッチンタイプのみ設置

Q.キッチンなしのお部屋で料理はできますか?
A.キッチンなしのお部屋でも、冷蔵庫と流し台はついております。
お料理をされる場合は、カセットコンロ・炊飯器などレンタルがございます。

Q.冷蔵庫の大きさは?
A.各部屋に冷蔵庫(高さ160cm・幅70cm・奥行70cm)を設置しています。

Q.バーベキュー棟を使用したいのですが?
A.バーベキュー棟は御宿泊の有無にかかわらず有料にてご利用できます。(要予約)

Q.バーベキューの道具一式を持ち込みたいのですが?
A.お持込みできます。お部屋の前のデッキにてご使用してください。着火・後片付けはお客様ご自身でお願いいたします。

Q.シャンプー・リンスはありますか?
A.アメニティ類はお客様御自身で御用意お願いします。

Q.駐車場は近くにありますか?
A.スタンダードキッチンタイプの一部の部屋を除いて、駐車場は各お部屋のすぐ隣にございます。

Q.夜間外出したいのですが、門限などありますか?
A. 特に門限は設けておりません。いつでも外出可能です。必ず施錠してお出かけください。

Q.予約の電話が繋がらないのですが?
A.常に係員が常駐しておりますが、他の電話に出ている場合や、接客中はお電話に出られない場合があります。
また、ゴールデンウィーク・お盆期間・年末年始のご予約開始時には、電話が殺到するために繋がりにくくなっております。

Q.お部屋でインターネットができますか?
A.誠に申し訳ございませんが、お部屋にはインターネット回線設備がありませんので、ご利用することができません。

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