とれとれ市場 - Q&A | 漁協直営の海産物と、紀州の特産品が購入でき、BBQも楽しめます。

Q&A

Q マグロの解体ショーの時間を教えてください。: A
マグロの解体の時間ですが、当日の店舗の混雑状況により決定いたします。
お客様が多い時間帯（午前11時～午後1時頃）に実施させていただいております。
平日で1～2回、土日祝日で2～3回実施しております。
開催は時間固定では御座いませんので、事前の問い合わせはご遠慮下さい。

Q 荷物は預かっていただけますか？: A
お荷物のお預かりですが、誠に申し訳ございませんが行っておりません。
とれとれ市場店内に、コインロッカー（有料）がございますので、そちらをご利用いただきますようお願いします。
高さ50cm×幅30cm×奥行40cmまでのお荷物を収納可能です。
（ご利用はとれとれ市場の営業時間内のみとなります）

Q カタタの釣堀で釣った魚を調理してもらうことは可能ですか？: A
カタタの釣堀で釣った魚の調理ですが、小物つりの釣魚のみ、とれとれ市場の鮮魚コーナーにて有料にて調理させていただきます。
■マダイ(小)・イサギ・アジなどの小物・・・ウロコ・内臓とり10尾500円
なお、調理にはカタタの釣堀利用証明書が必要となりますので、カタタの釣堀をご利用時に必ずスタッフまでお申し付けください。
また、とれとれ市場の店舗が混雑している場合は、調理にお時間がかかる場合がございます。

Q 釣った魚や他の店舗で購入した魚を、お刺身等に調理してもらうことはできますか？: A
誠に申し訳ございませんが、当店にてご購入以外の魚の調理はお断りさせていただいております。

Q 営業時間外（夜間・休館日）に、とれとれ市場の駐車場・トイレを利用できますか？: A
誠に申し訳ございませんが、とれとれ市場の営業時間外は、駐車場・トイレはご利用することはできません。

Q とれとれ市場で買い物した商品を、宅配便で発送できますか？: A
とれとれ市場店内に、ヤマト運輸の宅配カウンターがございいますので、ご購入いただきました商品や手荷物などお送りいただけます。ナマモノの消費期限、宅配の受付終了時間にご注意下さい。

Q 車イスをお借りすることはできますか？また車イスで店内に入店できますか？: A
無料の車イスの貸出もございますので、正面玄関付近の係員またはサービスカウンターまでお申し付けください。
なお、台数が少ないため貸出中の場合はご利用できない場合がございます。あらかじめご了承お願いします。
また、車イスでも店内にご入場可能です。店内の2か所の階段にはスロープを設置させていただいております。
※海鮮バーベキューコーナーのみ段差がございます。ご利用の際には、スタッフまでお申し付けください。

Q タクシー乗り場はありますか？: A
タクシー乗り場は御座いません。土日祝にタクシー数台正面玄関に待機されてます場合がございます。また、とれとれ市場正面玄関に、タクシー会社直通の無料電話を設置させていただいておりますのでご利用下さい

Q ＳＮＳ投稿目的の撮影はできますか？: A
他のお客様の迷惑となります為、ＳＮＳ投稿目的の撮影は禁止させていただいております。原則、個人様の申請は問い合わせを頂いても許可することは御座いません。

Q 敷地内で電動スーツケースいよる走行は可能ですか？(About electric suitcases): A
他のお客様との接触事故を防止するため、とれとれパーク内（敷地、店舗内）における電動スーツケースによる走行はご遠慮いただきますようお願い申し上げます。
To prevent accidents from coming into contact with other customers, please refrain from using electric suitcases inside Toretore Park (on the grounds and inside the store).
為了防止與其他顧客發生接觸事故，請勿在Toretore Park內（園內及店內）使用電動旅行箱。
为了防止与其他顾客发生接触事故，请勿在Toretore Park内（园内及店内）使用电动旅行箱。
다른 고객과의 접촉 사고를 방지하기 위해, 잡아당겨 공원 내(부지, 점포내)에 있어서의 전동 가방에 의한 주행은 삼가해 주시도록 부탁 말씀드립니다.

Q 商品・飲食店等の予約で、電話予約代行サービスで予約可能でしょうか？: A
誠に申し訳ございませんが、とれとれパーク全施設は、電話予約代行サービスよりの予約は承っておりません

Q キャッシュレス決済は利用できますか？

キャッシュレス決済を一部の利用出来ない店舗も御座います。
ご利用可能な、クレジットカード・電子マネーにつきましては、下記をご参照いただきますようお願いします。

ご利用可能なクレジットカード・電子マネー （一部店舗のぞく）

クレジットカード: ・VISA　・Master Card　・AMEX　・Diners Club　・楽天CARD ・JCB　・DC　・UFJ Card　・NICOS　・MUFG CARD　・イオンカード・銀聯（ぎんれん）※2
電子マネー: ・QUIC Pay　・iD　・Suica　・PASMO　・ICOCA　・toICa ・WAON　・SUGOCA　・nimoca　・はやかけん　・manaca 　・Kitaca　・Apple Pay※2　・Google Pay※2
※1電子マネーはご利用のみ可能です。当店ではチャージはできません。※2決済手段の電子マネーを伝え下さい。
クレジットカード・電子マネーのご利用可能な店舗: 鮮魚コーナー　活魚コーナー　北海道コーナー　マグロコーナー　塩干コーナー　ふるさと村　
 木と水と土と　とれとれ梅工房　とれとれグッズの店　とれとれ名産広場　とれとれ雑貨屋　
 旬菓庵かどや　早和果樹園　丸新本家　とれとれ銘菓市場
※上記店舗以外は、クレジットカード決済および電子マネー決済はご利用できません。
※カード会社・決済会社によるキャンペーン情報につきましては、ご利用のカード会社または決済会社に直接お問い合わせください。

ご利用可能なQRコード決済 （一部店舗のぞく）

QRコード決済: ・ALIPAY　・WeChatPay　・LINEPay　・PayPay　・d払い　・楽天ペイ　・メルペイ　・銀行Pay　・auPay
※QRコード決済はご利用のみ可能です。
※各決済方法のアプリからスマホ画面にQRコードもしくは、バーコードを表示してご提示ください。
※各決済会社のキャンペーン情報につきましては、各決済会社に直接お問い合わせください。
※ヤマト運輸・とれとれ酒店・踊りたこではご利用いただけません。
QRコード決済のご利用可能な店舗: 鮮魚コーナー　活魚コーナー　北海道コーナー　マグロコーナー　塩干コーナー　ふるさと村　
 とれとれ横丁　カフェとれとれ　わらび屋　バーベキューコーナー　とれとれソフトクリーム　味処　
 細尾青果　とれとれ梅工房　とれとれグッズの店　とれとれ名産広場　とれとれ雑貨屋　　
 旬菓庵かどや　早和果樹園　丸新本家　とれとれ銘菓市場　お惣菜や　日の本一　ピッツァサンマルコ　
 とれ天和か屋　和か屋本店　海道屋　まる天

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